سياسة الاستبدال والاسترجاع

في غزالة كوتور، إرضاء العملاء هو أولويتنا.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال الخاصة بنا أدناه.

أهلية الاستبدال

تكون المنتجات مؤهلة للاستبدال إذا:

لا يمكن استبدال المنتجات التالية:

إذا تلقيت منتجًا غير صحيح أو تالفًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك.

سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وترتيب الاستبدال إذا كان ذلك ممكنًا.

تخضع عملية استبدال المقاس لتوفر المنتج.

إذا لم يكن المقاس المطلوب متاحًا، سيقوم فريق الدعم لدينا بمساعدتك في الخيارات البديلة.

نحن حاليًا لا نقدم استردادًا نقديًا.

تتوفر فقط عمليات الاستبدال أو الإحلال وفقًا لهذه السياسة.

يتحمل العملاء رسوم شحن الاستبدال ما لم يكن الخطأ قد حدث من قبل غزالة كوتور.

البريد الإلكتروني: ghazalacouture.sa@gmail.com